令和7年度　施設ケアプラン指導研修会を下記のとおり開催します。

カスタマーハラスメントやクレームについて学ぶとともに、組織内の伝達ルートとチーム連携の機能不全、ケアの統一について研修を受けることにより、生産性およびサービスの質の向上につなげることを目的として行います。

　　　　　　　　　　　　　　　　記

1　内　　容　　「多職種連携・カスタマーハラスメント研修」

2　講　　師　　株式会社Next Care Consulting　代表取締役社長　柳沼 亮一 氏

3　対象者　　　浜田地区に在する次の各サービス事業所の職員　

　　　　　　　　 ※参加される方の職種は問いません。多くの方に受講していただきたいと思います。

　　　　　　　　(1)　介護老人福祉施設

　　　　　　　　(2)　介護老人保健施設

　　　　　　　　(3)　地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護

　　　　　　　　(4)　介護医療院

　　　　　　　　(5)　特定施設入居者生活介護

　　　　　　　　(6)　認知症対応型共同生活介護

　　　　　　　　(7)　小規模多機能型居宅介護

　　　　　　　　(8)　看護小規模多機能型居宅介護

　　　　　　　　(9)　地域包括支援センター

4　受講期間　　令和8年1月20日（火）から令和8年2月20日（金）

5　研修方法　　動画配信（YouTube限定公開）　　

6　チラシ　　　　 PDF

7　開催要領　　　 PDF

令和8年1月16日（金）までに、下記事項をメール本文に明記のうえ、本組合あてにEメールでお申し込みください。※締め切り後も、配信終了まで随時受付しますので、お申し込みください。

    ①  研修名「多職種連携・カスタマーハラスメント研修」   ②  事業所名　　③ ご担当者名

    ④ ご連絡先電話番号　⑤ 視聴予定人数　⑥ YouTube URL送付用メールアドレス（事業所）　

※受講される事業所には、配信開始日の前日までにURL等をご連絡しますので、URL送付用メールアドレス（事業所）を必ず明記してください。

※浜田広域メールアドレス：kyufu@hamadakouiki.jp